中电科陈某痛批加班事件 「反转了」|头条

2023-04-08 10:44:19    来源:叶檀财经(上海)    


【资料图】

作者:谭保罗、朱秋雨

编辑:江江

来源:盐财经(ID: nfc-yancaijing)

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一个周三放假的清明节,捧红了一位“怒怼加班”的普通人,但该事件最新又出现了反转。
4月4日,“员工清明节强制加班怒怼领导”的聊天记录在网络流传。群聊里的领导董某,安排清明节两个人加班。由于无人响应,因此指定了陈某等两位员工加班。
陈某不仅明确拒绝了加班的要求,还在群聊里怒怼领导董某。
他表示,最近他们加班100多个小时,一个月基本每天早8点上班,工作到晚上11点。甚至是加班到凌晨一两点。
高强度的加班不止不休,陈某的反驳点燃人心。
出面反对加班后,群聊里多人以集体辞职表达支持。最终,软件开发部门23人集体请求辞职,其他部门员工也有几十人请辞。
4月5日,群聊名称显示的企业 “中国电子科技集团有限公司”(简称:中国电科)回应,网传聊天所涉单位和人员非集团公司所属成员单位和员工。
4月6日,事件又有了最近进展,根据澎湃新闻报道,四川省总工会一名工作人员表示,网传事件并非发生在今年清明节前夕,而是发生于去年的事。
但无论如何,陈某怒怼加班事件受到广泛关注,反映了人们心中一种集体的隐秘心态。
对这些薪水超过其他行业同龄人的青壮年来说,加班,看起来是一种理所当然的状态,是一种有着对等回报的理性付出。于是,一边埋怨加班时,大部分人选择忍受。
这是一种默契的价值交换规律。
但是,如果大部分人都遵守这一套价值,人们超时工作的内卷似乎很难停下来。
我们不禁想问,是什么在控制人们,让人不得不加班?到底要怎么样,人可以不加班完成一份工作?
01
谁会过度竞争
回顾过去的10年,互联网公司是中国“加班文化”的先创者。程序员与发量少、头秃等形象联系在一起,反映的正是这个群体在大众心中的印象——挣得越多,受工作的苦越多,996加班越盛。
互联网加班严重的背后,有着技术变革快、行业竞争激烈的普适性原因,但在这两大原因之上,还有些因素绝对不能被忽略。
互联网公司是中国“加班文化”的先创者
在互联网行业内部,与其说技术进步快,还不如说商业模式更迭快。然而,商业模式的更迭也并不真的像外界想象的那么快。某种程度上讲,中国互联网的商业模式现在有着固化的趋势。
就C端而言,在“流量”争夺的基础上,电商(也含“卖资金的”金融)、广告和增值服务(比如游戏)的三大模式是最现实可行的商业模式。
就B端而言,以云计算为代表的企业服务是各家大厂竞争的主战场。
C端三大模式的固定,决定了互联网巨头的版图一直犬牙交错,所有人都在争夺对方的阵地。
比如,阿里和腾讯这两大巨头,除了在游戏领域腾讯独霸之外,两家在电商、移动支付和本地生活领域,竞争可以用白热化来形容。
以电商为例,腾讯持股的京东和拼多多,一直都是阿里强劲的对手,尤其是后者更是不可小觑。
后起之秀字节跳动更是一个特殊存在。它抓住了移动互联网崛起的最佳时机,通过信息分发成为了一家超级流量平台和大数据公司,在流量和数据的基础上,也开始进军阿里和腾讯所在领域,从金融、电商到游戏,字节跳动都是老巨头们绝对不能忽视的存在。
换句话说,中国互联网大厂的业务领域越来越趋同,因此竞争越来越激烈是必然趋势。
一个有意思的现象是,硅谷和西雅图的互联网巨头们,和中国同行相比,在C端的竞争是相对较小的,业务重叠并没有那么大。苹果、微软、亚马逊和谷歌这“四大天王”各自的领地相对清晰,业务竞争不是不存在,但并不严重。
唯一的例外是“第五大厂”、搅局者Facebook,它一度是谷歌互联网广告的有力竞争者,并且还在进军亚马逊所在的电商领域。
因此,Facebook的加班在硅谷大厂中,也更为声名远播。
2019年,一则38岁的华人工程师在Facebook总部跳楼自杀,让人惋惜,也让人反思这家公司的工作压力。
02
一种“表现文化”
那么,问题来了, 让打工人陷入无法停止的加班周期,为什么兴盛地发生?这是一个必须认真思考的问题。
仍以互联网行业为例。
大厂竞争激烈最直接的原因是“限制”问题。首先,在全球范围内,互联网产业都有线上与线下结合,从而开发新的商业模式的大趋势。
但在美国,互联网大厂的线下创新有着“社区利益”的限制,比如地方上的政治力量、当地各类社会组织等会通过各种手段限制互联网公司在线下的扩张,特别是在威胁到社区中小企业利益的时候更是如此。
再者,微软等巨头曾遭遇过美国司法部反垄断诉讼的敲打,因此各大互联网巨头在业务扩张之前,在权衡商业前景的时候,也会考虑到政府规制的风险。
另外,对用户数据的运用上,美国互联网大厂也可能有着更多的顾虑。因此,对美国人来说,很多时候,侵入对手领地的竞争很可能是一种成本高于收益的不经济行为。
但对中国同行来说,以上这些对商业创新的限制会更少。因此,各家公司扩张的路子更野,发生业务重叠的概率也更大。显然,这势必影响到了员工加班的严重程度。
除了行业竞争格局的外部因素,过度的加班也必然和企业管理风格这一内部因素有关系,而这背后是企业治理的深层问题。
大部分公司是“私营企业”,存在创始人控制的现象。创始人控制并不是贬义词,在严酷的市场竞争中,决策的集中带来的好处一般要多于坏处。
和大股东或者说实际控制人对应的,则是一大批中高阶职业经理人,再往下则是成千上万的员工。
于是, 在这些公司内部形成了这样一个简化的三层权力结构“老板——职业经理人——基层员工”。
实际上,随着公司业务的扩张,中间的“职业经理人”群体必然快速扩大,并产生更多的科层。
于是,问题来了——层级之间向上的“表现成本”会产生。
为什么不叫“沟通成本”,而叫“表现成本”呢?
因为, 在一些公司,由于大股东的权力太大,再叠加创始人的性格因素,经理人往往会对大股东产生过度的顺从,并不存在真正的双向沟通,更多是经理人希望在老板面前“表现”出忠诚和听从。
而中阶经理人需要向高阶经理人表现,低阶向中阶表现,以此类推,最终形成一种奇特的企业文化。
“表现”的方式多种多样。
比如,经理人明知一个项目没有前途,最终一定会被老板抛弃,但他不会和老板辩论,因为维护老板对企业的“掌控感”是第一位的。
另外一种情况是,经理人为了自立山头,获取资源,也会助长加班的文化,营造一种业务很重要的表象。
相比之下,国外的情况,尤其是互联网公司就完全不一样。近年来,大型机构投资者对投资企业在ESG(Environment,Social and Governance/环境、社会责任和公司治理)领域的表现关注越来越多。
员工的身心健康既属于社会责任的范畴,也与公司治理有关。因此,硅谷的一些公司越来越关注员工的健康和家庭和谐问题。
03
加班也不行,不加班也不行
大环境和企业文化决定了国人面临较严酷的加班环境。但同时,随着近年反抗加班和内卷文化思潮的愈演愈烈,越来越多像陈某一样的年轻人相继出手“整顿”加班。
我们的职场,可以慢下来吗?
事实上,一些公司做出过调整。2021年6月,腾讯光子实验室发布一项规定,员工要在周三健康日下午6点下班。除周三外的工作日,下班时间不晚过晚上9点,周末双休。
规定还包含了“惩罚”:如果加班人数超过部门的10%,违规团队在接下来1周,全体下午6点下班;周末违规加班的团队,连续4周不准加班。
2021年6月,腾讯光子工作室发布的新规在社交平台上引起广泛讨论
可惜,“不加班”的宣扬多数情况只是表面功夫。
多个互联网大厂员工都告诉盐财经,在人手不够,工作量不减的情况下,强制下班能提高的效率很有限。如果工作真的多到做不完,还是要带回家做。
腾讯光子前员工Harry表示:“实话说,就算是别人让你下班,你可能都要主动抱着电脑在家里改到凌晨1点都不放心。”
焦虑的背后是周报、KPI、OKR等对个人的考核和评估体系。几位互联网大厂的员工都表示,让人感到焦虑又愿意自动加班的,是OKR(目标与关键结果考核体系)。部门在制定工作目标时,一定要员工超过实际能达到的水平。
“一个好的工作目标,是员工实际可以完成量的120%。如果绩效目标定成100%,最后员工全数完成,反而意味目标制定得太简单。”一位大厂员工告诉盐财经。
因此,出于对工作上升路径、个人收入等考量,无数普通人依旧在职场尽力表现, “敢怒不敢言”地加班。中国电科一事的热度正说明了,大家太需要一个不顾自己前途的“发言人”。
尽管人人期盼着加班文化得以改善,问题是,公司真不要求加班,也不一定代表生活与工作能实现平衡。
在东亚,日本曾在国家层面限制加班。
上世纪60年代到80年代的日本,经济快速腾飞,曾经以员工日以夜继的勤恳加班文化著称。但随之而来的超长上班时间和巨大工作压力,导致过劳死事件频发,对应的"karoshi"一词甚至被词典收录。
意识到危害后,日本的部分企业也因此鼓励员工减少工作时长,甚至在特定时间关闭公司的灯,让员工按时下班。但效果并不显著。
直到2019年4月,日本政府出台《劳动方式改革关联法》——要求大企业将员工的加班时间控制在全年720个小时之内,一旦违反,将处以高额罚款或监禁。同样的限制自2020年4月适用于中小企业。
半年之后,日经新闻汇总的一系列调查结果显示,劳动方式改革之后,光顾咖啡店的人数更多了。有连锁咖啡店统计,计划实施的两个月后,下午6点以后光顾咖啡厅的人数增长——这些顾客主要在完成剩余工作。
由于加班减少,加班费也随之被削减,统计显示,平均每个员工加班费减少约2万7千日元。与此同时,兼职网站注册的人数大幅增加,报读课程和参加职业考试的人数也更多了。
换句话说,限制加班也没法让人们停止工作的步伐。
疯狂加班的背后,更本质在于劳动力市场供需矛盾。当人才市场供过于求时,对工作的焦虑和反复内卷也就成为必然。
真正该从勇敢的陈某一事反思的,不是为何多数打工人“敢怒不敢言”,没有反抗加班。
而是, 提倡加班的职场,究竟鼓励了多少无意义的内耗和效率的耗损。
反对加班文化的思潮,给企业提出了更高的管理要求:如何能在爱护员工的基础上,同步提高效率。
但近两日,据爆料,很多企业开始摸排员工,摸排内容主要是员工手里社交账号的情况,避免陈某事件发生。
比如山东一企业发了通告,称公司可以在必要的情况下调取员工微信、电话之类的数据。目的是:提倡谨言慎行文化。
4月5日,当事人陈某称,他已自愿办完离职手续。
比起提高管理水平和效能,“枪打出头鸟”的规律,似乎适用于更多公司。
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